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SCHREIBWAREN-HANDEL I{l Hr. 61 EDQHD 1. August 1912 DEUTSCHER PAPIERVEREIN Mecklenburgischer Papier-Verein Zweigverein Schwerin Schwerin, 24. Juli 1912 Daß die Mitglieder des M. P.-V. auch fröhlich sein können, trotz der schlechten Zeiten, bewies der gestrige Ausflug nach Lübeck: Trotzdem eine Anzahl Mitglieder es nicht einmal für nötig gehalten hatte, die ihnen mit frankierter Rückkarte ver sehen; Einladung zu beantworten, hatte sich doch ein gemüt licher Kreis aus den verschiedenen Städten, darunter auch einige Damen, dazu eingefunden, um 8 Uhr 32 nach Lübeck zu dampfen. Bei schönstem Wetter und froher Stimmung kamen wir in Lübeck an, wo wir von Herrn Otto Gussmann, einem Siebzigjährigen mit jungem Herzen, dem Vorstand des Lübecker Vereins nebst mehreren Mitgliedern in überraschend herzlicher Weise empfangen und begrüßt wurden. Nun ging es mit unserm lieben Bärenführer über die Lübecker alten Wälle zum ehrwürdigen Dom, wo uns Herr Gussmann in staunenswerter Weise die Er läuterungen zu den wunderbaren reichen Schätzen gab; hervor zuheben sind die Uhr, der aus Eichenholz geschnitzte große gekreuzigte Jesus mit Malerei, die alte Patrizier-Kapelle und die alte Gerichtslaube, genannt das „Paradies”, die Stätte, wo einst Gerechtigkeit geübt wurde, es soll die einzigste dieser Art in Deutschland sein, und so Sehenswürdigkeiten ohne Ende; hieran schloß sich die Besichtigung der Marienkirche mit ihren unschätzbaren Reichtümern, unter ^anderem dem Gemälde „Der Totentanz” vom unbekannten Maler und hervorragenden Holzschnitzereien. Nun ging es zum Rathaus, welches noch kurz vor dem Essen in Augenschein genommen wurde; dieses braucht wohl nicht weiter hervorgehoben werden, da es jedem in seiner Schönheit wohl bekannt ist, wenn er es auch nicht gesehen hat. Mit großem Appetit ging es jetzt zum „Central-Hotel”, wo der liebenswürdige Wirt Herr Pederzani für das leibliche Wohl der Gäste in wirklich hervorragender Weise Sorge getragen hatte. Um den lieben Lesern nicht den Mund wässerig zu machen, wollen wir die Speisenfolge lieber verschweigen, doch können wir allen das Lokal aufs beste empfehlen. Bei der Tafel hieß Herr Otto Gussmann die Gäste nochmals herzlich willkommen und trank auf das Wohl des M. P.-V., hierauf dankte Herr Mangelsdorf, Schwerin, für die außerordentlich liebenswürdige Aufnahme seitens der Lübecker Kollegen und wünschte diesen weiteres Blühen und Gedeihen. Gleichzeitig dankte er auch dem erschienenen Präsidenten des Deutschen Papiervereins, Herrn Gravenhorst, Hamburg, für die freundliche Folgeleistung der Einladung, worauf dieser das Wort ergriff, um einen eventuellen Zweigverein Lübeck anzustreben oder eine Verbrüderung des freistehenden Lübecker Vereins der Papierhändler mit dem Mecklenburgischen Papier-Verein zu erreichen. Beides soll vom Lübecker Verein in Erwägung gezogen werden, und wir geben uns der angenehmen Hoffnung hin, das dieses zum Segen der Fachgenossen baldigst durch Einigkeit erreicht wird. Nachdem noch die Damen in launiger Weise durch Herrn Gussmann ge priesen und die Hauptstützen eines aufzubauenden Lebens genannt wurden, welche uns das Leben nach getaner Arbeit durch ihre Liebe verschönern sollen, wurde die Tafel mit einem „Papier allerwege” aufgehoben. Ungezwungen wurde nun noch das Burgtor mit den Festungswällen in Augenschein genommen, sodann fuhren wir mit der Bahn nach dem wunderschön ge legenen Travemünde, wo ein Teil der Gesellschaft, welcher träge geworden, war, sich am Kurhaus hinsetzte, um dem schönen Konzert zu lauschen, während der größere Teil der Gesellschaft unter Vorantritt unseres lieben Lübecker Kollegen Herrn Guss mann nach dem Seetempel ging, längs der herrlichen Strand promenade, wo mit großen Umständen noch eine photographische Aufnahme der Gesellschaft gemacht wurde. Leider mußte von einem allgemeinen Familienbad der kurzen Zeit wegen abgesehen werden, was bei der drückenden Hitze allgemein bedauert wurde. Nach hier eingenommenem Kaffee fuhren wir 6 Uhr 54 nach Lübeck zurück, um noch im Schiffergesellschaftshaus einen Abschiedsschoppen zu trinken und dem Magen noch etwas an zubieten. Unser lieber Herr Gussmann hatte sich inzwischen nach der so liebenswürdigen Begleitung nach Hause begeben, um sich nach diesen Strapazen auszuruhen, doch gedachte Herr Wahnschafft, Schwerin, in kurzen aber kernigen Worten seiner und sprach den liebgewonnenen Lübecker Kollegen den Dank des M. P.-V. aus, auch gedachte Herr Zietz, Lübeck, unseres mecklenburgischen Herrscherhauses und wünschte demselben ferner Blühen und Gedeihen. Zum Schluß noch einen Trunk zum Abgewöhnen, dann gings zum Bahnhof, um die Teilnehmer wieder in die Heimat zurückzubringen; doch konnte man nicht umhin, unserm alten lieben Kollegen Gussmann) noch ein letztes Lebewohl zuzurufen, indem sich sämtliche Teilnehmer nach seinem Hause begaben und hier ihm und seinen Lieben auf dem Flur des Hauses ein „Weh daß wir scheiden müssen” sangen, welches auch dankend von Herrn und Frau Gussmann entgegengenommen wurde. Der freudige Wunsch auf ein späteres Wiedersehen, hoffentlich bei uns in der Residenz, beendigte diesen von uns unvergeßlichen Ausflug nach Lübeck, und noch mals rufen wir allen Kollegen einen herzlichen Dank für das vortreffliche Gelingen dieses Tages zu. Kurt Wahnschafft Pflichten der Verkäufer Die Detaillistenkammer zu Hamburg veröffentlichte eine kleine Schrift unter dem Titel „Was das Verkaufs-Personal beachten muß!” welcher wir nachstehende beherzigenswerte Lehren entnehmen: Im Verkehr mit der Kundschaft. Als Verkäufer vertrittst Du die Firma gegenüber dem Publikum; Dein Auftreten sei daher sicher, aber stets zuvorkommend und höflich. Den Käufer, der den Laden betritt, empfange mit einem freundlichen Gruße. Nenne ihn stets mit Namen und Titel, wenn Dir diese bekannt sind. Suche den Namen des Käufers in unauffälliger Weise zu erfahren und schreibe ihn Dir sofort auf. Begrüße den in den Laden tretenden Käufer, auch wenn Du ihn nicht selbst bedienst, durch Erheben von Deinem Platze. Den Gruß: „Gnädige Frau“, „Gnädiges Fräulein“ usw. wende sparsam an; verwende ihn nur dann, wenn die Käuferin durch ihre Kleidung und ihr Verhalten eine solche Ansprache recht fertigt. Auch dem Kunden, der nicht sofort bedient werden kann, widme Deine Aufmerksamkeit und lade ihn ein, einen Augenblick Platz zu nehmen. Behandle die Kundschaft, auch einfache, gleich höflich und zuvorkommend. Jeder Kunde ist für das Geschäft wertvoll. Bei der Bedienung des Kunden bewahre Ruhe und Geduld, auch dann, wenn der Käufer schwer zu einem Entschlusse kommen kann. Vermeide jede leere Empfehlung und nichtssagende Redens arten, dagegen begründe Dein Urteil durch Hinweise auf die Güte der Ware, die Farbenwirkung, den Verwendungszweck usw. Ver gegenwärtige Dir stets, daß Du sachverständiger Berater des Käufers sein sollst. Wende dem Käufer Deine ganze Aufmerksamkeit und Dein Interesse zu, und laß Dich durch andere Vorgänge im Geschäft nicht ablenken; vermeide es insbesondere, mit Deinen Kollegen während dieser Zeit zu plaudern, zu scherzen usw. Garantiere nie eine bestimmte Eigenschaft der Ware, wenn Du hierüber nicht ganz genau unterrichtet bist. Im Zweifelsfalle frage stets den Ge schäftsherrn; Im Verkaufsraum darf nicht gegessen werden, vermeide es aber auch, den Käufern kauend gegenüberzutreten. Ist die ver langte Ware nicht auf Lager, so suche eine ähnliche zu verkaufen, vermeide jedoch unter allen Umständen das „Aufschwatzen“ von Waren. Wird nicht sofort bezahlt, so schreibe die verkaufte Ware ins Buch, ehe Du sie einpackst und dem Käufer aushändigst. Notiere den Namen und die Adresse des Käufers und lies beides diesem vor. Besondere Aufmerksamkeit widme den Händen und Fingernägeln, die den Blicken der Kundschaft am meisten ausgesetzt sind. Wasche Dir mehrmals am Tage die Hände. Mache nie im Laden Toilette, insbesondere aber nicht in Gegenwart der Kundschaft; insbesondere vermeide vor derselben das Ordnen der Haare. Vermeide dieVer- wendung „wohlriechender" Essenzen und Oele, da viele Käufer hiergegen sehr empfindlich sind. Setze nie die Konkurrenz in den Augen des Publikums herab. Sei auch beim Umtausch von Waren höflich und zuvorkommend.